DEVOLUÇÃO
Entende-se por devolução ou desistência da compra, quando o cliente, por motivo próprio, não quer o produto adquirido. O cliente tem até 07 (sete) dias para desistir da compra contados a partir da data do recebimento do produto.
Para que seja autorizada a devolução pela Lingerie Shop, o cliente deverá informar através do e-mail vendas@lingerieshop.com.br, que será respondido após analise da ocorrência, informando todo o procedimento para a devolução do produto.
Todos os produtos a serem devolvidos e/ou trocados deverão estar em perfeito estado, com a etiqueta da Lingerie Shop, acondicionada em sua embalagem original.
Serão recusados os produtos enviados fora destas condições, desde que não autorizados via e-mail a Lingerie Shop.
A Lingerie Shop não receberá produtos devolvidos caso a ocorrência não tenha sido informada com antecedência através do e-mail vendas@lingerieshop.com.br.
Embalagem dos Produtos para retorno
Os produtos a serem devolvidos para a Lingerie Shop deverão estar acondicionados em sua embalagem original.
Dentro da embalagem deverão ser colocados os produtos e todos os acessórios enviados. A falta de algum ítem poderá acarretar no atraso do prazo estipulado para a solução do problema, pois haverá a necessidade de uma nova remessa dos ítens faltantes.
A embalagem deverá estar devidamente identificada, com os dados preenchidos conforme segue:
Detam Perfumaria e Lingerie Ltda.Rua Ribeiro de Lima, 567 - Bom Retiro - São Paulo
(11) 3337-3806 - CEP: 01122-000 - Brasil
Rua Ribeiro de Lima, 464 - Bom Retiro - São Paulo
(11) 3222-0024
Rua Rosa e Silva, 170 - Santa Cecília - São Paulo
(11) 3667-0392
Prazo para se efetivar o crédito no cartão ou depósito em conta corrente
Cartão de Crédito
A Lingerie Shop, após conferir os produtos retornados e não havendo irregularidades, irá encaminhar uma correspondência de estorno parcial ou total de débito realizado no cartão de crédito.
A correspondência será enviada à administradora de cartão de crédito em 5 (cinco) dias úteis, a contar da data do recebimento dos produtos pela Lingerie Shop.
O crédito referente ao estorno do débito deverá constar no próximo extrato do cliente a contar dos 5 (cinco) dias úteis do recebimento dos produtos pela Lingerie Shop.
Boleto Bancário
A Lingerie Shop, após conferir os produtos retornados e não havendo irregularidades, irá efetuar um depósito na conta corrente indicado pelo cliente através de e-mail.